Cómo diferenciarse del spam
Hoy hemos conocido vía Marketing directo los resultados del informe “The state of Spam” realizado por Symantec en Octubre de 2008 con unas conclusiones nada alentadoras:
- El spam sigue en aumento con Estados Unidos a la cabeza
- El fishing (pesca de datos personales) es el principal motivo del spam
- Los spammers aprovechan los acontecimientos y la situación para realizar su trabajo: las soluciones a la crisis y las elecciones norteamericanas han sido el principal gancho de spam durante el último mes
El mundo del marketing debe ponerse en pie de guerra pues la desconfianza en el e-mail marketing aumenta y el canal se empieza a saturar: las bandejas de entrada se llenan a diario y las campañas pierden potencia y efectividad ya que los consumidores desconfían de los correos comerciales, más aún cuando no conocen el destinatario.
Según el informe España no está entre los principales emisores del spam. Por suerte tenemos una legislación dura que nos complica la vida a los profesionales del marketing pero que aporta buenos resultados.
Realizar una buena gestión del e-mail marketing de forma adecuada es más fácil de lo que parece, es importante conocer la metodología adecuada. Las principales claves para no ser identificado como spam son las siguientes:
- Cuenta con el permiso de los destinatarios y contacta sólo con ellos
- Identifícate como emisor (los destinatarios están esperando tu información
- Capta su atención a través del asunto del correo
- Usa un lenguaje atractivo y acorde con tu público objetivo
- Realiza tus campañas de e-mail marketing en el momento adecuado
Esto no nos garantiza el éxito de nuestra campaña, pero sí es un paso obligatorio para mantener el respeto por los destinatarios y no asegurarnos que nos enviarán directamente a la papelera de reciclaje.
