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El contacto directo con el target es, sin duda, la herramienta de marketing más rentable para una empresa, la que más respuesta consigue por parte del cliente. Hasta la fecha, el alto coste de estas acciones eran la principal pega para llevarlas a cabo - sobre todo si estamos hablando de PYME’s - pero hoy en día gracias al Marketing móvil la inversión necesaria se ve reducida de manera asombrosa.

Los expertos en marketing llevan ya varios años augurando y discutiendo sobre la explosión del Mobile marketing: que si llega que si no, que si este es el año del marketing móvil… una vez la Mobile Marketing Association formuló definición del uso del movil como canal que guardé celosamente en mis apuntes:

Ningún medio de comunicación viaja en el bolsillo del cliente, está encendido más de 10 horas al día, admite sonidos, imágenes y videos, tiene una penetración superior al 100% de la población y además es interactivo como el teléfono móvil.

Hoy hemos conocido vía Marketing directo los resultados del informe “The state of Spam” realizado por Symantec en Octubre de 2008 con unas conclusiones nada alentadoras:

• El spam sigue en aumento con Estados Unidos a la cabeza
• El fishing (pesca de datos personales) es el principal motivo del spam
• Los spammers aprovechan los acontecimientos y la situación para realizar su trabajo: las soluciones a la crisis y las elecciones norteamericanas han sido el principal gancho de spam durante el último mes

El mundo del marketing debe ponerse en pie de guerra pues la desconfianza en el e-mail marketing aumenta y el canal se empieza a saturar: las bandejas de entrada se llenan a diario y las campañas pierden potencia y efectividad ya que los consumidores desconfían de los correos comerciales, más aún cuando no conocen el destinatario.